Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 2–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Gönderimlerimiz MNG – DHL Kargo ile yapılmaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası e-mail ile iletilecektir. Bu numara ile MNG – DHL Kargo takip sayfasından gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

 

Siparişinizi teslim alırken, kargo paketinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi önemle öneririz. Paket hasarlıysa, ürünü teslim almadan kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasar tespit edilmesine rağmen teslim alınan ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.


İade Koşulları

SELLIE olarak, alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz.

İade koşullarına uyulması halinde, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade hakkınız bulunmaktadır.

İade edilecek ürünlerin;

  • Hijyen bandının çıkarılmamış olması
  • Kullanılmamış olması
  • Ürün etiketlerinin koparılmamış olması
  • Ürünle birlikte gönderilen paketleme materyallerinin eksiksiz şekilde geri gönderilmesi
  • Ürünün ilk teslim alındığı orijinal durumunun korunmuş olması

gerekmektedir.

Bu koşullara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte olup, SELLIE ödeme iadesini yapmama hakkını saklı tutar.


İade Gönderimi

İade işleminizi aşağıdaki adımları izleyerek kolayca gerçekleştirebilirsiniz:

Ürünü,

  • Sipariş e-postanızın veya iade formunuzun çıktısı ile birlikte,
  • İade sebebinizi kısaca not düşerek,
  • Eksiksiz ve iade koşullarına uygun şekilde paketleyip,
  • MNG Kargo’ya 800340848 numaralı anlaşma kodumuzu bildirerek teslim etmeniz yeterlidir.

Bu kod ile, herhangi bir kargo ücreti ödemeden iade gönderiminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade gönderiminizi yaptıktan sonra, takibini sağlayabilmemiz için lütfen 📩 [email protected] adresine, iade gönderinizi bildiren kısa bir e-posta gönderiniz.

İadeniz depomuza ulaştıktan sonra, 1 hafta içerisinde iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir ve tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir. Kontrolün ardından, en geç 1 hafta içerisinde iade tutarı kartınıza yansıtılır.

 

Her türlü soru ve destek talebiniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR